국민건강보험공단은 20일 장기요양 청구 상담 봉사자로 활동하며 제도 개선에 기여한 12명에게 감사패를 수여했다고 밝혔다.

장기요양기관의 청구 어려움을 해소하기 위한 해당 봉사단은 올해 600여 명이 참여하고 있다.

지난 1~10월 동안 총 1만7,046건의 상담이 이뤄져 적정 청구 문화를 정착시키는 데 기여했다.

8월 실시된 만족도 조사에서 94.1%의 높은 평가를 받으며 최근 5년 중 최고치를 기록했다.

공단은 봉사자의 역량 강화와 활동 지원 확대를 추진하겠다는 계획을 밝혔다.

‘청구 상담 봉사자’ 제도는 공단과 현장 간 협력 모델로 자리매김하고 있다.